▸ Qué recopilamos
Recopilamos los datos mínimos necesarios para prestar el servicio: email, idioma, IP y user-agent en el login, y tu ledger del wallet.
▸ Datos que almacenamos
Cuenta: email, nombre opcional, contraseña hasheada con bcrypt, idioma preferido, log de auditoría (horas de login + IP).
Transacciones: direcciones de depósito generadas para ti, tx hashes on-chain, historial de pedidos, mensajes de tickets.
▸ Dónde vive
Todos los datos están alojados en nuestra propia infraestructura, en contenedores aislados de servicios de terceros. Los archivos se sirven mediante URLs firmadas con TTL de 5 minutos y nunca se indexan públicamente.
▸ Depósitos crypto
Las direcciones de depósito se derivan de wallets HD que controlamos. Los datos públicos de blockchain (tu dirección emisora, importes) son inherentes a la red y están fuera de nuestro control.
▸ Tus derechos
Puedes pedir la exportación o eliminación de los datos de tu cuenta abriendo un ticket de soporte. La eliminación es definitiva.
▸ Contacto
Privacidad: abre un ticket de soporte y márcalo como Privacidad.