▸ 概要
数字商品交付后不可退款。此政策规定了我们确实退款的少数情形。
▸ 所有销售为最终
由于交付即时且买家立即获得数字资产,我们无法像实体零售商那样在交付后撤销销售。
购买前请仔细查看产品页。库存、描述和价格均提前显示。
▸ 我们何时退款
如果下载文件可证明损坏、与描述不符或在购买后 24 小时内不可用,请开工单。调查后我们将退款至钱包余额。
▸ 如何申请
购买后 24 小时内开支持工单,附上证据(截图、错误信息、哈希不匹配)。我们在 48 小时内回复。
▸ 联系
退款团队:开支持工单并标记为退款申请。